Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos renseignements?

Actif Environnement, entreprise de contrôle parasitaire basée à Granby. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est François Babbini, fondateur. Vous pouvez le joindre au(514) 838-0821 ou à info@actif-environnement.com.

Quels renseignements recueillons-nous?

Quand vous remplissez le formulaire « Nous joindre », vous nous donnez :

• votre nom, votre numéro de téléphone et votre courriel;
• votre ville;
• le type de lieu (maison ou commerce) et le problème à régler;
• le message que vous choisissez d'écrire, s'il y a lieu.

Nous gardons aussi la date de votre demande et le moment où vous avez donné votre consentement.

Pourquoi?

• vous rappeler au sujet de votre demande;
• préparer votre soumission et planifier votre visite;
• vous envoyer un courriel qui confirme la réception de votre demande.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans vous le demander d'abord.

Votre consentement

Le formulaire ne part pas sans votre consentement : la case n'est jamais cochée d'avance. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant; nous cesserons alors de vous contacter.

Qui a accès à vos renseignements?

Seules les personnes de notre équipe qui doivent vous rappeler ou vous servir y ont accès. Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements.

Pour fonctionner, nous utilisons quelques fournisseurs de confiance :

• notre base de données, hébergée au Canada (Montréal);
• notre service de courriel (Google), qui peut conserver des données à l'extérieur du Québec;
• l'hébergement de ce site web.

Ces fournisseurs ne peuvent pas utiliser vos renseignements pour leurs propres fins.

Combien de temps les gardons-nous?

Nous gardons vos renseignements tant qu'ils sont utiles pour vous servir, et au plus 3 ans après notre dernier contact avec vous. Ensuite, ils sont effacés.

Comment les protégeons-nous?

Les échanges avec notre site sont chiffrés. Notre base de données n'est accessible qu'à notre équipe, avec une connexion protégée. Le public ne peut lire aucune demande.

Témoins (cookies)

Ce site n'utilise pas de témoins publicitaires ni de suivi.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander à voir les renseignements que nous avons sur vous;
• les faire corriger;
• retirer votre consentement ou demander qu'on les efface.

Écrivez à info@actif-environnement.com ou appelez au(514) 838-0821. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à laCommission d'accès à l'information du Québec.

Incident de confidentialité

Si un incident touchait vos renseignements et risquait de vous causer un préjudice sérieux, nous vous en aviserions, ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi le prévoit.

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026